O importante problema sobre a tecnologia no local de trabalho

O futuro brilhante e brilhante de reuniões em realidade aumentada, assistentes de IA, espaços de trabalho inteligentes construídos na internet das coisas e outras abordagens rápidas de tecnologias de escritório da Jetsonian – e os trabalhadores americanos não podem esperar que eles melhorem a produtividade. Um ano atrás, Stowe Boyd apresentou uma pesquisa aqui no Gigaom que encontrou otimismo significativo sobre o potencial da tecnologia para tornar o trabalho mais fácil e mais colaborativo. Sem surpresa, a pesquisa encontrou essa positividade mais forte entre os Millennials.

No entanto, a mesma pesquisa descobriu que quase metade dos Millennials acredita que o maior desperdício de tempo no trabalho é a tecnologia falha ou quebrada. A frustração milenar com a tecnologia atual pode explicar sua excitação simultânea de olhos arregalados sobre coisas legais, como VR, AI e IoT. Isso está em desacordo com a população em geral, que percebe reuniões perdulárias e e-mails excessivos como o maior inimigo da eficiência.

O problema é que ambos os diagnósticos estão errados. Pesquisas mostram que a barreira mais significativa para a produtividade, de longe, é o bom e antiquado problema de se distrair. Não é que existam distrações – é que nós sucumbimos a elas.

Dito de outra forma: tecnologia ruim e caixas de entrada em erupção não desperdiçam nosso tempo – nós o fazemos. Perdemos nossa capacidade de escolher onde vamos gastar nossa atenção.

Em uma pesquisa, 87% dos funcionários admitiram ler posts de mídia social política no trabalho.

Outras pesquisas mostram que 60% das compras online ocorrem entre 9h e 17h e que 70% das visualizações nos EUA também acontecem durante o horário de trabalho. E se nada disso te convencer, talvez isso aconteça: as horas mais ocupadas do Facebook são de 1 a 3 da tarde – bem no meio do dia de trabalho.

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Para ser claro, isso não é apenas um problema da geração do milênio. O Relatório de Mídias Sociais Nielson de 2016 revela que os Gen Xers usam mídias sociais 6 horas, 58 minutos por semana – 10% a mais que os Millennials. O consumo geral de mídia conta a mesma história: relógio da Gen Xers às 31 horas e 40 minutos por semana , quase 20% a mais que a geração do milênio.

E se não bastasse, cada instância de distração tem um custo significativo. Um experimento na Grã-Bretanha mostrou que pessoas que tentavam manipular o trabalho com e-mails e textos perderam uma média de 10 pontos de QI, a mesma perda de trabalhar após uma noite sem sono. E isso afeta essencialmente todos os funcionários de escritório todos os dias .

O que deve ser feito, então? Felizmente, se você leu até aqui, já fez a coisa mais importante: entender que o verdadeiro problema não está em lugar algum, mas em nossa própria falta de foco.

Recuperar o foco – tornar-se foco, como gosto de chamar – não exige uma rejeição da tecnologia. Tornar-se focado apenas requer que reconfiguremos nossos hábitos de uso de tecnologia.

Por exemplo, em vez de esperar que nós mesmos (e nossos funcionários) fiquemos 100% disponíveis durante todo o dia para e-mails, chats e walk-bys, reserve tempo em “focus vaults” onde você está completamente inacessível ao mundo externo por um conjunto período de tempo. Quando você surgir, você pode ter total liberdade para verificar os e-mails e o Facebook, agrupando essas comunicações para que você não perca os pontos de QI trocando de e para eles durante o trabalho real.

Outro exemplo é como usamos a tecnologia em si. Por exemplo, se você souber que não pode resistir a verificar a tela quando o telefone tocar, desligue o som. Ou desative a conexão com a internet do seu computador por um período de tempo. Mesmo algo tão simples como tornar a janela do seu aplicativo em tela cheia incentiva o seu cérebro a se concentrar na única tarefa.

Normalizar hábitos simples e voltados para o foco, como esses em toda a sua empresa, pode gerar enormes recompensas na produtividade do local de trabalho. À medida que a tecnologia começa a preencher nossos escritórios com robôs artificialmente inteligentes, espaços de trabalho virtuais e ambientes de autoconfiguração, você pode ter certeza de que usará a tecnologia para atingir suas metas, em vez de permitir que a tecnologia use você.

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